1. Allgemeine Bestimmungen

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1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die vom Hundetraining coole Socke - Viola Baumert (im Folgenden „Hundeschule“ genannt) angeboten werden. Sie regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Hundeschule und den Kunden. Durch die Buchung einer Dienstleistung akzeptiert der Kunde die nachfolgenden AGB in vollem Umfang. Die Datenschutzerklärung der Hundeschule ist Bestandteil dieser AGB.

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1.2 Vertragsschluss
Der Vertrag zwischen der Hundeschule und dem Kunden kommt mit der Bestätigung der Buchung durch die Hundeschule zustande. Die Bestätigung der Buchung erfolgt schriftlich, entweder per E-Mail, SMS oder Whatsapp. Mit der Terminvereinbarung gilt die Dienstleistung als verbindlich und kostenpflichtig gebucht. Mit der Buchung erkennt der Kunde ausdrücklich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise an und verpflichtet sich zur fristgerechten Zahlung der vereinbarten Gebühren.

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1.3 Teilnahmevoraussetzungen
Die Buchung von Dienstleistungen der Hundeschule ist ausschliesslich Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Minderjährige können nur in Begleitung eines erziehungsberechtigten Erwachsenen teilnehmen.

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2. Leistungen und Angebote

2.1 Angebotene Dienstleistungen
Die Hundeschule bietet Einzeltrainings, Gruppenstunden, Online-Schulungen, Beratungen sowie obligatorische Theorie- und Praxiskurse gemäss Hundeverordnung des Kantons Zürich an. Ein bestimmter Trainingserfolg kann nicht garantiert werden, da dieser massgeblich von der Mitarbeit und Umsetzung durch den Kunden abhängt.

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2.2 Durchführung von Gruppenstunden
Gruppenstunden finden nur statt, sofern mindestens zwei Teams (bestehend aus Hund und Halter) angemeldet sind.

Bei weniger Anmeldungen behält sich die Hundeschule das Recht vor, die Stunde abzusagen oder zu verschieben. Ein Anspruch auf Durchführung zu einem bestimmten Zeitpunkt besteht nicht. In einem solchen Fall wird der Kunde rechtzeitig informiert, und es werden alternative Optionen angeboten.

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2.3 Obligatorische Theoriekurse gemäss HuV ZH
Die Hundeschule ist mit der Bewilligungsnummer ZH-HAB-1144280729 dazu berechtigt, die obligatorische Theoriekurse gemäss revidierter Hundeverordnung des Kantons Zürich anzubieten:

• Der Theoriekurs erfolgt online 

• Die Teilnahme am Theoriekurs ist aufgrund der Anwesenheitspflicht nur gültig, wenn die Kamera während der gesamten Kursdauer eingeschaltet ist.

• Der Theoriekurs wird mit einer Prüfung im Präsenzverfahren an einem anderen Tag abgeschlossen. 

• Bei Nichtbestehen kann die Theorieprüfung gegen einen Aufpreis wiederholt werden

• Personen, die sich ausschliesslich für die Theorieprüfung anmelden, müssen vorab eine gültige Teilnahmebestätigung eines bewilligten Drittanbieters einreichen. Diese Bestätigung muss vorgängig durch die Hundeschule geprüft und akzeptiert werden.

• Alle Informationen zu Ablauf des Kurses sowie der Prüfung erhalten die Teilnehmenden rechtzeitig direkt von der Hundeschule

Die Hundeschule behält sich das Recht vor, den Theoriekurs und die Prüfung bei einer zu geringen Teilnehmeranzahl abzusagen oder zu verschieben. In einem solchen Fall wird der Kunde rechtzeitig informiert, und es werden alternative Optionen angeboten.

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2.4 Obligatorische praktische Hundekurse gemäss HuV ZH

Die Hundeschule ist mit der Bewilligungsnummer ZH-HAB-1144280729 dazu berechtigt, die praktischen Hundekurse gemäss revidierter Hundeverordnung des Kantons Zürich anzubieten. Die Bestätigung für die obligatorischen Praxiskurse kann nur ausgestellt werden, sofern die vom Kanton vorgegebenen Stunden aktiv absolviert und die Lernziele des Veterinäramtes erreicht wurden. Bei nicht erreichen der Lernziele muss der Kurs wiederholt werden, oder Einzeltrainings nach Absprache mit der Hundeschule vereinbart werden. Bei Nichterreichen der Lernziele besteht kein Anspruch auf Ausstellung der Bestätigung.

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2.5 Online-Beratungen und Kurse

Die Hundeschule übernimmt keine Haftung für Missverständnisse oder Fehlinterpretationen, die aus der Nutzung der Online-Beratungsdienste, sowie Onlinekurse resultieren. Die Teilnahme und Umsetzung erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden Es ist nicht gestattet, Online-Beratungen oder Onlinekurse in Bild oder Ton aufzunehmen.

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2.6 Urheberrecht und Nutzung von Schulungsmaterialien

Alle von der Hundeschule bereitgestellten Schulungsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung der Hundeschule nicht vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich zugänglich gemacht werden.

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2.7 Vertragsbeginn und Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme an den Dienstleistungen der Hundeschule setzt die Annahme der Buchung voraus. Die Hundeschule behält sich das Recht vor, Kunden oder Hunde ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn gesundheitliche oder sicherheitsrelevante Bedenken bestehen. Der Vertrag beginnt mit dem Eingang der Buchungsbestätigung, die schriftlich per E-Mail oder SMS erfolgt.
 

2.8 Schnupper- und Kennenlernlektionen

Schnupper- und Kennenlernlektionen können einzeln gebucht werden. Es besteht keine Verpflichtung, anschliessend weitere Trainings oder Kurse zu buchen. Bei anschliessender Buchung eines Junghundekurses oder der praktischen Hundeausbildung ZH werden einmalig CHF 15.– der Schnupperlektion auf den Kurspreis angerechnet. Voraussetzung ist, dass die verbindliche Kursbuchung innerhalb von sechs Monaten nach der Schnupperlektion erfolgt. Eine Barauszahlung oder Anrechnung auf andere Angebote ist ausgeschlossen. Wird eine Gruppen-Schnupperlektion seitens der Hundeschule abgesagt, wird ein Ersatztermin angeboten oder eine bereits geleistete Zahlung zurückerstattet.
 

3. Trainingsorte

Die Dienstleistungen der Hundeschule können an verschiedenen Orten durchgeführt werden, darunter:

• Beim Kunden zu Hause

• An öffentlich zugänglichen Orten, die der Hundeschule geeignet erscheinen

• Online oder telefonisch
   

Die genaue Örtlichkeit wird bei Gruppenstunden von der Hundeschule vorgegeben und mindestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich mitgeteilt. Die Hundeschule behält sich vor, den Trainingsort je nach Bedarf zu ändern. Änderungen werden rechtzeitig bekannt gegeben, wobei die Zumutbarkeit für den Kunden und dessen Hund berücksichtigt wird.

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4. Feiertage und Schulferien Kanton Zürich

An offiziellen Feiertagen und während der Schulferien des Kantons Zürich behält sich die Hundeschule vor, keine Gruppenstunden oder Onlinekurse durchzuführen.

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5. Anpassung der Trainingsform bei Bedarf

Die Hundeschule behält sich das Recht vor, Kunden und ihre Hunde bei Bedarf aus der Gruppe auszuschliessen, um ein harmonisches und effektives Lernumfeld zu gewährleisten. In solchen Fällen kann nach Absprache ein Einzeltraining gegen einen Aufpreis angeboten werden, das gezielt auf die individuellen Bedürfnisse von Mensch und Hund eingeht. Jeder Fall wird einzeln geprüft, wobei die Zumutbarkeit für den Kunden und den Hund im Vordergrund steht. Ein Anspruch auf Teilnahme an einer bestimmten Trainingsform besteht nicht.

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6. Ausschluss von Trainings und Kursen

Die Hundeschule ist berechtigt, Kunden aus wichtigem Grund von Trainings auszuschliessen, insbesondere wenn der Hund krank ist oder eine Gefahr für andere darstellt. Die Hundeschule ist berechtigt, Trainings aus Sicherheitsgründen jederzeit abzubrechen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht. Eine Nachholung erfolgt ausschliesslich nach Absprache und ohne Anspruch.

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7. Pflichten des Kunden​

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7.1 Registrierung und Versicherung des Hundes

Die Teilnehmenden bestätigen, dass ihr Hund gemäss den aktuellen gesetzlichen Vorgaben angemeldet ist und eine gültige Haftpflichtversicherung besteht.

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7.2 Gesundheitszustand und Impfschutz des Hundes
Der Kunde sichert zu, dass sein Hund gesund ist, einen vollständigen Impfschutz aufweist und frei von ansteckenden Krankheiten ist. Obligatorische Impfungen sind: Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose und Zwingerhusten. Der Impfausweis des Hundes muss auf Verlangen der Hundeschule vorgelegt werden. Der Kunde ist verpflichtet, die Hundeschule über gesundheitliche Einschränkungen des Hundes vorab zu informieren.

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7.3 Verantwortung des Kunden während des Trainings
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seinen Hund vor, während und nach dem Training. Der Hund ist vom Kunden eigenverantwortlich zu sichern und zu beaufsichtigen. Läufige Hündinnen dürfen nur nach vorheriger Absprache am Training teilnehmen. Der Kunde verpflichtet sich ausserdem, die Hundeschule vor Trainingsbeginn über eventuelle Verhaltensprobleme, Ängste oder Aggression des Hundes zu informieren.

 

7.4 Verhaltensregeln

Die Teilnehmenden verpflichten sich, die von der Hundeschule vorgegebenen Verhaltensrichtlinien während des Trainings zu befolgen.

 

7.5 Zahlungspflicht
Der Kunde verpflichtet sich zur fristgerechten Zahlung der vereinbarten Gebühren, wie in den Zahlungsbedingungen unter Punkt 9 aufgeführt. Mit der Buchung entsteht die Zahlungspflicht gemäss den vereinbarten Preisen, die der Kunde durch die Buchung akzeptiert.

 

8. Pflichten der Hundeschule

Die Hundeschule verpflichtet sich, die Kunden über alle geltenden Verhaltensregeln während des Trainings zu informieren und bei Änderungen von Trainingsorten oder -zeiten frühzeitig Bescheid zu geben. Sollte ein Termin seitens der Hundeschule abgesagt werden müssen, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

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9. Preise und Gebühren

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9.1 Preise
Die aktuellen Preise für die angebotenen Dienstleistungen sind auf der Website von Hundetraining coole Socke einsehbar. Zusätzliche Kosten, wie beispielsweise Anfahrtskosten bei Trainings vor Ort, werden gesondert ausgewiesen. Die Hundeschule behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit anzupassen. Änderungen werden rechtzeitig kommuniziert und gelten nicht rückwirkend für bereits gebuchte Dienstleistungen.

 

9.2 Abos
Abos sind ab dem Kaufdatum 12 Monate gültig. Eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer ist ausgeschlossen. Die Abos sind nicht übertragbar. Nicht eingelöste Stunden werden weder erstattet noch gutgeschrieben.

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9.3 Rabatte und Preisnachlässe
Rabatte und Preisnachlässe sind nicht übertragbar und nicht kumulierbar mit weiteren Rabatten oder Gutscheinen.

 

10. Zahlungsbedingungen

 

10.1 Zahlungsfrist
Die Zahlungspflicht entsteht mit Eingang der Anmeldebestätigung. Die Zahlung hat innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist gemäss ausgestellter Rechnung zu erfolgen. Alternativ kann die Bezahlung vor Beginn der Lektion vor Ort bar erfolgen. Bei Zahlungsverzug behält sich die Hundeschule vor, Mahngebühren zu erheben sowie weitere Leistungen auszusetzen.

 

10.2 Stornierungen und Verschiebungen Privattrainings

Privatstunden können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert oder verschoben werden. Eine Mitteilung per WhatsApp genügt. Bei einer späteren Absage oder Verschiebung besteht kein Anspruch auf eine kostenlose Ersatzlektion oder Gutschrift. Termine werden exklusiv für den Kunden reserviert und können kurzfristig nicht neu vergeben werden. Bei Verspätungen des Kunden verkürzt sich die Trainingszeit entsprechend; der Preis bleibt unverändert. Diese Regelung gilt unabhängig vom Grund der Absage. Kranke oder gesundheitlich eingeschränkte Hunde nehmen nicht am Training teil. Die Einschätzung über die Trainingsfähigkeit des Hundes liegt bei der Hundeschule.

 

10.3 Stornierungen und Verschiebungen Gruppenkurse

Bei Gruppenstunden, Praxiskursen, Onlinekursen und Trainingspaketen in der Gruppe ist eine Stornierung oder Verschiebung einzelner Termine nicht möglich. Bei einer Abmeldung mehr als fünf Tage vor Kursbeginn wird eine Gebühr von 50 % des Kurspreises fällig. Bei einer Abmeldung fünf Tage oder weniger vor Kursbeginn wird der gesamte Kurspreis in Rechnung gestellt. Nicht besuchte Gruppenlektionen werden weder nachgeholt noch gutgeschrieben oder rückerstattet. Für die obligatorische praktische Hundeausbildung ZH gelten ergänzend die Regelungen zu Absenzen unter Ziffer 10.4.

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10.4 Absenzen bei der obligatorischen praktischen Hundeausbildung ZH

Der praktische Hundekurs der Hundeschule umfasst im Gruppentraining sieben Lektionen à 60 Minuten. Eine Absenz ist möglich, sofern mindestens sechs Lektionen aktiv besucht und sämtliche vom Veterinäramt vorgegebenen Lernziele erreicht werden. Verpasste Gruppenlektionen können nicht in einer anderen Gruppe nachgeholt werden und werden weder gutgeschrieben noch rückerstattet.

Wer mehr als eine Gruppenlektion verpasst, muss die zur Erfüllung der vorgeschriebenen Mindestanzahl fehlenden Lektionen im Privattraining zu den entsprechenden Konditionen absolvieren oder den gesamten Kurs kostenpflichtig wiederholen. Die Ausstellung der Kursbestätigung setzt in jedem Fall voraus, dass mindestens sechs Lektionen aktiv absolviert und alle vorgeschriebenen Lernziele erreicht wurden.

Bei einer Verhinderung ist die Hundeschule so früh wie möglich per WhatsApp zu informieren. Kranke Hunde sollen geschont werden und dürfen nicht am Training teilnehmen. Die Absenzenregelung gilt auch bei krankheitsbedingten Ausfällen.

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11. Haftung

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Hundeschule haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Für Schäden, die durch den Hund entstehen, haftet ausschliesslich der Halter.

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12. Ton- und Bildaufnahmen

Die Hundeschule behält sich das Recht vor, während der Trainingsstunden Foto- und Videoaufnahmen zu machen. Diese Aufnahmen können für interne Schulungszwecke oder zu Werbezwecken auf der Website und in sozialen Medien verwendet werden. Vorab wird stets das Einverständnis des Kunden eingeholt, wobei die Sorgfaltspflicht in Bezug auf Datenschutz nicht verletzt wird.

 

13. Höhere Gewalt

Fallen Trainingsstunden aufgrund höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, behördlichen Anordnungen oder Streiks aus, behält der Kunde das Recht, die gebuchten Leistungen zu einem späteren Zeitpunkt nachzuholen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.

 

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine unwirksame Bestimmung durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Die Hundeschule behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Gerichtsstand ist der Sitz der Hundeschule. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

 

15. Gültigkeit
Diese aktualisierten AGB sind ab dem 16.10.2026 gültig und gelten für alle Angebote von Hundetraining coole Socke.